Правила хранения и удаления данных сервиса «Ухо»

Редакция 1.0 от 17 июля 2026 года

1. Назначение

Правила объясняют жизненный цикл аудиозаписей и результатов обработки в сервисе «Ухо». Оператор: Бородин Игорь Игоревич. Контактная почта: iibrdn@yandex.ru.

2. Что входит в комплект записи

К записи могут относиться исходное аудио, части незавершённой загрузки, технические метаданные, автоматическая расшифровка, разделение говорящих, ручные исправления, нормализованный и литературно обработанный текст, версии документов, файлы экспорта и служебные данные обработки.

3. Незавершённая загрузка

Части незавершённой загрузки хранятся ограниченное время, необходимое для продолжения отправки после сбоя связи, и затем удаляются. Отмена загрузки запускает удаление временных частей.

4. Активная обработка

Пока задание выполняется, запись нельзя переместить в корзину. Это предотвращает повреждение данных и незавершённые операции. После завершения или корректной отмены начинают применяться обычные правила.

5. Завершённая запись

По умолчанию завершённая запись и связанные результаты хранятся 7 суток после успешного завершения обработки. Дата удаления показывается в интерфейсе.

Просмотр, воспроизведение, скачивание, переименование и редактирование не продлевают срок автоматически. Пользователь должен скачать результат до указанной даты.

6. Корзина

Пользователь может переместить завершённую запись в корзину. В течение 72 часов её можно восстановить. По истечении этого срока запускается окончательное удаление всего комплекта записи.

После перемещения в корзину интерфейс показывает отдельный срок восстановления — 72 часа. Именно показанная в корзине дата определяет момент запуска окончательного удаления.

7. Окончательное удаление

Удаление охватывает исходное аудио, расшифровки, исправления, версии обработанного текста, экспорты и связанные служебные файлы. Очистка выполняется фоново и может требовать технического времени после наступления указанной даты.

Для устойчивости удаления файлы могут кратковременно помещаться в закрытый технический карантин, недоступный пользователю, после чего уничтожаются. Резервные копии очищаются по внутреннему циклу ротации и не используются для обычного восстановления удалённых пользователем записей.

8. Данные аккаунта и обязательные сведения

Удаление записи не означает немедленное удаление аккаунта, сведений о принятых документах, обращений в поддержку и журналов безопасности. Они хранятся отдельно только в объёме и сроке, необходимых для работы аккаунта, защиты прав сторон и исполнения закона.

Запрос на удаление аккаунта направляется на iibrdn@yandex.ru. Перед исполнением Оператор вправе проверить личность заявителя. Часть сведений может быть сохранена, если это прямо требуется законом или необходимо для защиты законных требований.

9. Аварии и восстановление

Оператор принимает меры резервного копирования, но Сервис не является бессрочным архивом. Пользователь обязан хранить собственную копию важных записей и документов.

10. Изменение сроков

Оператор может изменить сроки для новых записей, сообщив об этом в интерфейсе. Сокращение уже показанного срока для существующей записи без веской причины и уведомления пользователя не допускается.