Публичная оферта на оказание услуг обработки аудиозаписей

Редакция 2.1 от 4 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением Бородина Игоря Игоревича, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание услуг обработки аудиозаписей с использованием интернет-сервиса «Ухо».

Адрес Сервиса: https://uho.tast89.ru.

Пользователь Сервиса, приобретающий кредиты обработки и заказывающий обработку аудиозаписи, далее именуется Заказчиком. Оплачивая выбранный пакет кредитов, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, понимает их и принимает полностью.

2. Предмет договора

Исполнитель по заданию Заказчика выполняет автоматизированную обработку загруженной или записанной в Сервисе аудиозаписи с созданием текстового результата.

В зависимости от выбранных Заказчиком этапов обработка может включать транскрибацию аудио, разделение говорящих и нормализацию текста. Результат предоставляется в личном кабинете Заказчика для просмотра, ручного исправления и скачивания.

Результат формируется автоматическими моделями и может содержать неточности. Заказчик обязан проверить результат перед использованием. Услуга не является юридической, медицинской, финансовой, научной или иной профессиональной экспертизой содержания.

3. Кредиты обработки

Для оплаты услуг Сервис использует кредиты обработки — внутренние единицы учёта использования Сервиса.

Один кредит соответствует одной секунде активной обработки. Кредиты списываются только за фактически выполненные этапы транскрибации, разделения говорящих и нормализации текста. Ожидание в очереди, загрузка аудиозаписи, скачивание результата и хранение материалов не расходуют кредиты.

Перед запуском Сервис показывает выбранные этапы и ориентировочный расход кредитов. После завершения списывается фактически использованное количество кредитов. Расход кредитов не равен длительности аудиозаписи и зависит от выбранных этапов и особенностей конкретного файла.

Кредиты бессрочны: купленные, стартовые, бонусные и промокодные кредиты не имеют срока действия.

Кредиты не являются денежными средствами, не могут быть обменены на деньги, переданы другому пользователю или использованы за пределами Сервиса.

4. Стартовый бонус и доступ к расширенным возможностям

После регистрации Сервис начисляет пользователю 500 стартовых кредитов. Стартовые кредиты предоставляются безвозмездно, доступны для оплаты обработки собственных аудиозаписей Заказчика и не подлежат денежной компенсации.

Транскрибация доступна всем зарегистрированным пользователям в пределах имеющихся кредитов. Разделение говорящих, нормализация текста, просмотр расшифровки целиком и скачивание результата предоставляются при наличии действующего доступа.

Действующий доступ предоставляется на 30 календарных дней с момента подтверждения любой оплаты. При нескольких оплатах срок отсчитывается от последней оплаты и не суммируется. Автоматическое продление и повторные списания не производятся: следующая оплата выполняется Заказчиком самостоятельно.

Без действующего доступа расшифровка отображается в объёме первых пяти минут аудиозаписи. Кредиты при этом не сгорают и остаются доступными в соответствии с разделом 3. Наличие кредитов само по себе не заменяет действующий доступ.

5. Стоимость и оплата

Базовая расчётная стоимость одного кредита составляет 0,10 рубля. Кредиты приобретаются пакетами; до оплаты Сервис показывает цену, количество кредитов и, если применимо, количество бонусных кредитов в выбранном пакете.

Цена пакета и количество начисляемых кредитов фиксируются в момент оплаты. Бонусные кредиты могут предоставляться в составе пакетов, по промокодам или в рамках иных акций Сервиса.

Все платежи выполняются в российских рублях в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после получения Сервисом подтверждённого уведомления платёжного сервиса. Сообщение в браузере без серверного подтверждения не является окончательным подтверждением оплаты.

После подтверждения оплаты Сервис зачисляет кредиты на баланс Заказчика. Повторное уведомление Robokassa не приводит к повторному зачислению или повторному списанию.

6. Электронный чек

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Электронный чек формируется с использованием решения Robokassa для плательщиков НПД и направляется по контактным данным, указанным Заказчиком при оплате.

Наименование услуги в чеке: «Услуги обработки аудиозаписей в сервисе „Ухо“». Стоимость соответствует оплаченному пакету кредитов.

Заказчик отвечает за правильность адреса электронной почты и иных сведений, необходимых для получения чека.

7. Порядок оказания услуги

Услуга оказывается в электронной форме. Материальный товар не передаётся, доставка не выполняется.

Заказчик выбирает аудиозапись и необходимые этапы обработки. При наличии достаточного баланса Сервис резервирует ориентировочное количество кредитов, запускает обработку в порядке серверной очереди, затем списывает фактический расход и возвращает неиспользованную часть резерва.

Ориентировочное время отображается в интерфейсе, но может изменяться в зависимости от длительности и качества записи, выбранных этапов, нагрузки и технического состояния Сервиса.

Услуга по конкретному этапу считается оказанной после создания соответствующего текстового результата и предоставления Заказчику доступа к нему в личном кабинете.

Если этап не выполнен из-за технической ошибки Сервиса, кредиты за него не списываются. Если кредиты были предварительно зарезервированы, неиспользованный остаток возвращается на баланс Заказчика.

8. Отказ и возврат

До запуска обработки Заказчик вправе отменить операцию; при этом зарезервированные кредиты возвращаются на баланс.

По неиспользованным платным кредитам Заказчик вправе обратиться с запросом о возврате. Такой запрос рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов. Стартовые, бонусные и промокодные кредиты денежной компенсации не подлежат.

Если Исполнитель не может выполнить оплаченный этап из-за устойчивой технической ошибки, Заказчику предлагается бесплатный повторный запуск либо возврат списанных за этот этап кредитов. Вопросы об оплате и возврате направляются на iibrdn@yandex.ru. Не следует направлять полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код, пароли или коды подтверждения.

Возврат денежных средств выполняется тем же способом, которым был произведён платёж, если правила платёжной системы и законодательство не требуют иного.

9. Данные и безопасность платежа

Robokassa самостоятельно обрабатывает платёжные данные на своей защищённой странице. Исполнитель не получает полный номер банковской карты, срок её действия или защитный код.

Исполнитель получает сведения о сумме, дате, состоянии и внутреннем номере платежа, идентификаторе заказа, а также контактные данные, указанные Заказчиком для получения чека и рассмотрения возврата.

Обработка пользовательского текста и персональных данных на стороне Сервиса выполняется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением. Обработка данных на стороне Robokassa регулируется документами платёжного сервиса.

10. Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не гарантирует, что автоматически созданный текст будет пригоден для конкретной цели без проверки и редактирования Заказчиком. Исполнитель не отвечает за задержки и ошибки на стороне банка, платёжной системы или оператора связи, но содействует проверке платежа в пределах имеющейся информации.

Претензии и вопросы направляются на iibrdn@yandex.ru. Стороны стремятся разрешить разногласия путём переговоров до обращения в суд.

11. Изменение условий

Актуальная редакция публикуется по адресу https://uho.tast89.ru/legal/service-offer.

Изменения применяются к операциям, совершённым после публикации новой редакции. К ранее оплаченным пакетам применяются условия, действовавшие в момент оплаты.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель: Бородин Игорь Игоревич.

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

ИНН: 251116708137.

Место осуществления деятельности: Российская Федерация, Приморский край, г. Уссурийск.

Электронная почта: iibrdn@yandex.ru.